一些天猫店铺的流量可能会出现突然下降的情况,针对这种情形,天猫代运营肯定也需要去了解一下发生这种情况的原因和解决方法,这样才可以让店铺流量提升。
一、手淘搜索与手淘首页
这两个是免费流量的大头,如果搜索流量下降了,首先需要看的是有木有违规的情况,有违规是否导致降权;其次看看宝贝是否进行过调整,比如价格、标题、主图等等,如果有,先还原,再观察数据。
手淘首页的变化基本是比较难挽回的,这个部位的流量赛马机制非常完善,如果宝贝进了这个流量池,得到了这部分流量,赢者通吃,流量来的会很猛;但哪天赛马落后,店铺没有及时相应的调整,流量掉落会很快,大幅度掉落开始,就只能看着掉落了。
二、付费流量的变化
如直通车、智钻、淘宝客、直播等等,如果是推广策略的没控制好,很容易导致流量的下滑,比如直通车翻车,直接会影响到其他所有的免费流量。
付费流量的变化是包含增加和减少的,比如我之前常遇到客户店铺淘宝客的流量大幅增加,但后续流量与销量均受损,主要问题就是人群标签被突然涌入的淘客流量冲淡,导致了后续的效应。
同理,有时候可控的流量下滑也并不是坏事,比如直通车调整了目标人群,使目标人群更准,转化更好,那并不是坏事,但注意一定要是可控的。
如果不是针对性的调整导致的流量下滑,那么需要重新思考直通车、钻展等推广方式的策略了。
店铺问题的解决要点主要遵循以下的原则:快速的从数据中抓住点,制定对策快速反应。
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