京东店铺动态评分和哪些因素有关?

杭州亿馨网络  浏览:103  发布日期:2020-08-25 07:02:23

相信运营过京东店铺的商家都了解过,简单来说京东动态评分就是商家和消费者达成交易的时候就已经产生了,京东动态评分主要由商家的服务态度、物流速度、发货退货处理、接待客服及消费者评分等几个因素组成,这所有因素的评分是直接导致京东店铺动态评分的关键。接下来小编就来细说下影响动态评分的主要因素。

一、商品质量评分

商家想要在商品质量这块获取高评分是需要实际行动的,进货商品质量要好,款式要新颖,只有这样消费者才会给予好评,千万不要为了减少进货资金刻意去进低质量的商品,这样是不被消费者看好的,消费者就是上帝,上帝不看好那么该网店也是无法运营下去的。

京东店铺动态评分和哪些因素有关?

二、商品详情页面描述

商品描述也是非常重要的,现在很多商家挂羊头卖狗肉,描述的商品与现实产品完全不对应,这对消费者来说是非常反感的事情,所以描述一定要实事求是,不要作假,即使商品卖出去了,商家也很难得到好评,恰恰相反得到的都是消费者的不满。

三、商品物流速度

京东网店与其他网店不同的是它拥有自己的物流,送货快,今日下单次日即可送达,这是选择京东网店优势之一,当然在这板块的评分基本都是比较高的。

四、退货换货处理

无论消费者是退货还是换货,京东店铺客服都应及时处理且语态要好,京东产品是好是坏商家都有体验的权利,千万不要为了商家退货等问题而故意怠慢消费者,这样只会给店铺带来很大的弊端。

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