天猫运营和阿里运营有什么区别？

我们要知道的是，运营是要能够解决以下三个关键问题：流量、转化率和用户粘度。通俗一点来说，流量就是想办法把用户带到店铺来，转化率就是让来的用户能够下单，而用户粘度就是让已经下过单的用户还能经常回购。现在能做运营的平台这么多，如果用运营阿里那一套来运营天猫，肯定是行不通的，那么运营天猫和运营阿里又有哪些不同呢？

天猫运营和阿里运营不同主要体现在三个方面

1. 客户类型不同

天猫是零售平台，阿里是批发平台，它们大的不同就在这个客户类型上。零售平台是一单一单发货，且成交周期比较短百分百平台上成交，这种大多是一锤子买卖，可能下次就很难再成交了。而批发平台，是大批量的采购，成交周期相对来说比较长，也许成交过程中，会实地考察然后私下进行成交，所以这种你要是只打算做一锤子买卖那就很难把业务提升上来。

2. 营销方式不同

天猫的营销方式有很多种，单单站内营销就有直通车、聚划算、淘宝客、天天特价和直播等等，更不用说还有站外的微博、微信以及各大短视频平台的引流。然而阿里就没有那么多营销渠道了，因为它只需要批发的客户，也不太需要用各种各样的营销方式，只要把产品做好，口碑提升起来，如果能拿下阿里巴巴的自然搜索排名那就更好了。另外对于运营天猫来说，应该先把站内营销做好，有空余的时间再去做站外营销，千万不要想着一口吃成一个大胖子。

3. 人员配置不同

像一家天猫店铺可能需要运营、美工和若干客服等，但一家阿里商铺就不用这样。它不一定需要这么多人手，前期阿里简洁的配置只需要一个运营就足够了，但是阿里的运营说通俗点更像一个业务员，能够判断咨询的客户是什么身份，有敏锐的判断能力，快速精准的了解客户需求，同是也需要长时间的跟单以及维护老客户。

总的来说，可以看到两个平台运营的思维方式其实是大有不同的，面对的客户群体也不一样，一个是零售平台面对的主要是个人消费者，一个是批发平台，面对的主要是批发商代理商分销商等商家群体，平台规则也必然是不一样的，那营销方式自然也要随之改变。更多有关天猫运营、天猫入驻等相关咨询请联系风向区相关客服!