天猫店铺代运营告诉你怎么维护流量？

天猫代运营发现，现在很多店铺缺少的不是流量，而是维护流量的渠道。那么客户进店后，如何把这批客户牢牢的抓取手里，利用多次免费曝光的机会，提升客户的购买欲望？天猫店铺代运营告诉你怎么维护流量？

一、了解粉丝和老客户的区别

天猫店铺代运营介绍，一是老顾客是在店铺重复购物过的顾客，对于店铺本身的产品是有一定认知的，但粉丝可能很大一部分是没有购买过店铺产品的观望者。二是对于老顾客我们可以直接进行商品的促销推广以及销售，但是粉丝不行，因为粉丝关心的是你的内容，而不是产品。

二、如何做老客户营销

老客户维护常用途径和办法。维护老客户，要明确客户的需求，积极满足客户的需求，发展会员法、购物积分法、赠送购物券法等。建立客户数据库。对于老客户，要先关怀再营销通常很多客户是不会记得曾经在你的店铺里买过东西，那么直接营销的结果就是很多人会直接忽略掉。所以优选策略是先关怀老客户。维护老客户重要的一点就是要真诚，你的真诚不仅为你赢得客户的喜爱，更赢得客户的信赖。

三、如何做粉丝营销

体验式营销有效果。天猫店铺代运营建议找到核心的亮点，提前让老客群体验，例如抽奖活动、积分换礼品、转化换礼品、免费试用专区等，让老客感受到成为店铺粉丝的好处，让他们长期关注店铺的活动，打造属于店铺的品牌气息。